قاعدة المعرفة
أدلة خطوة بخطوة للطلب ومتابعة التسليم والتعامل مع الفواتير — كُتبت للأسئلة التي تظهر بعد الدفع، لا قبله.
يتناول كل دليل موضوعًا واحدًا ويوضّح ما تفعله عندما لا تسير الأمور كما خُطط لها. ابدأ بلعبتك إن كنت تُعدّ طلبك الأول، أو انتقل مباشرة إلى الطلبات والتسليم إن كان لديك شيء قيد التنفيذ وتريد معرفة وضعه.
تبحث عن إجابة في سطر واحد؟ تغطي الأسئلة الشائعة مدد التسليم وطرق الدفع والأمان بجملة واحدة لكلٍّ منها. أما كل ما يتعلق بطلب محدد فأسرع طريق له تذكرة دعم — اذكر رقم الطلب وسنراجعه فورًا.
تأمين حسابك في ServerBooster
المصادقة الثنائية، والبقاء مسجّلًا، وما تفعله إن بدا شيء غير صحيح.
تحتفظ لوحة التحكم بسجل طلباتك، وإن شحنت المحفظة، برصيدك المدفوع مسبقًا. يستحق ذلك دقيقتين من الإعداد.
المصادقة الثنائية
فعّلها من لوحة التحكم ← الأمان. تمسح رمز QR بأي تطبيق مصادقة وتُدخل رمزًا من ستة أرقام عند تسجيل الدخول. تُصدر رموز احتياطية في الوقت نفسه — احفظها في مكان غير الهاتف الذي يحمل التطبيق.
البقاء مسجّلًا
خيار "تذكرني" يُبقيك مسجّلًا على ذلك الجهاز. تغيير كلمة المرور يُخرجك من كل الأجهزة المحفوظة، وهي أسرع طريقة لقطع وصول لم تعد تريده.
تسجيل الدخول عبر Google أو Discord
إن كان تسجيل الدخول الاجتماعي مفعّلًا، يمكنك ربط حساب من ملفك الشخصي. الربط لا يزيل كلمة مرورك أبدًا، ولا يمكن فك ربط آخر طريقة دخول متبقية — فذلك سيمنعك من الدخول.
إن بدا شيء غير صحيح
غيّر كلمة المرور أولًا؛ فهذا وحده يُنهي كل الجلسات المحفوظة. ثم افتح تذكرة لنراجع سجل الطلبات معك.