База знаний
Пошаговые руководства по оформлению заказа, отслеживанию доставки и оплате — для вопросов, которые возникают после оплаты, а не до неё.
Каждое руководство посвящено одной теме и объясняет, что делать, если что-то идёт не по плану. Если вы готовите первый заказ, начните со своей игры, а если что-то уже запущено и вы хотите узнать, на каком оно этапе, переходите сразу к разделу Заказы и доставка.
Нужен ответ в одну строку? В разделе «Частые вопросы» сроки доставки, способы оплаты и безопасность описаны одной фразой каждый. Всё, что касается конкретного заказа, быстрее всего решается через тикет в поддержку — укажите номер заказа, и мы сразу всё проверим.
Как защитить аккаунт ServerBooster
Двухфакторная аутентификация, сохранение входа и что делать, если что-то выглядит не так.
В панели хранится история ваших заказов и, если вы пополняли кошелёк, предоплаченный баланс. Две минуты на настройку того стоят.
Двухфакторная аутентификация
Включите её в разделе Панель → Безопасность. Вы сканируете QR-код любым приложением-аутентификатором и при входе вводите шестизначный код. Одновременно выдаются резервные коды — храните их не на том телефоне, где установлено приложение.
Сохранение входа
«Запомнить меня» сохраняет вход на этом устройстве. Смена пароля завершает сеансы на всех запомненных устройствах — это самый быстрый способ закрыть доступ, который вам больше не нужен.
Вход через Google или Discord
Если вход через соцсети включён, вы можете привязать аккаунт в профиле. Привязка никогда не удаляет пароль, а последний оставшийся способ входа отвязать нельзя — иначе вы потеряете доступ.
Если что-то выглядит не так
Сначала смените пароль — одно это завершит все запомненные сеансы. Затем откройте тикет, чтобы мы вместе с вами проверили историю заказов.