Base de conhecimento
Guias passo a passo para fazer pedidos, acompanhar a entrega e cuidar da cobrança — escritos para as dúvidas que surgem depois de pagar, não antes.
Cada guia trata de um único assunto e diz o que fazer quando algo não sai como planejado. Comece pelo seu jogo se estiver preparando o primeiro pedido, ou vá direto para Pedidos e entrega se algo já estiver em andamento e você quiser saber em que pé está.
Procurando uma resposta de uma linha? As perguntas frequentes cobrem prazos de entrega, formas de pagamento e segurança em uma frase cada. Tudo o que envolve um pedido específico é resolvido mais rápido por um ticket de suporte — informe o número do pedido e verificamos na hora.
Mantendo um boost durante um wipe de Rust
O que acontece com um pedido em andamento no dia do wipe, e quando vale a pena programar um pacote em torno dele.
Wipes não cancelam um pedido. O pacote está ligado ao endereço do servidor que você informou, e não ao mundo, então continua rodando durante o wipe.
Se o endereço mudar
Algumas hospedagens dão um IP novo depois do wipe. Se isso acontecer, abra um ticket pelo painel com o número do pedido e o novo endereço — o pedido é transferido em vez de reiniciado, então nada do que já foi entregue se perde.
Programando um pacote
- Pacote de 30 dias: combina com um ciclo de wipe mensal. Começá-lo um ou dois dias antes do wipe faz a página do servidor já parecer ativa quando os jogadores procuram um servidor novo.
- Pacote de 365 dias: compensa mais se o servidor fica no ar entre os wipes e você não quer pensar nisso de novo.
Lembrete do formato de endereço
IP ou domínio, com a porta só se ela não for a padrão — detalhes em Como informar o endereço do seu servidor de Rust.