Bilgi bankası
Sipariş verme, teslimatı takip etme ve faturalarla ilgili adım adım rehberler — ödeme yapmadan önce değil, ödedikten sonra akla gelen sorular için yazıldı.
Her rehber tek bir konuyu anlatır ve işler planlandığı gibi gitmediğinde ne yapacağınızı söyler. İlk siparişinizi veriyorsanız oyununuzla başlayın; zaten çalışan bir şey varsa ve durumunu öğrenmek istiyorsanız doğrudan Siparişler ve teslimat bölümüne geçin.
Tek cümlelik bir yanıt mı arıyorsunuz? SSS teslimat süreleri, ödeme yöntemleri ve güvenliği birer cümleyle anlatır. Belirli bir siparişle ilgili her şey en hızlı destek talebi ile çözülür — sipariş numarasını yazın, hemen bakalım.
Sizden neye ihtiyacımız var, neyi asla istemeyiz
Bir bağlantı kodu ya da sunucu adresi yeterlidir. Şifre, RCON ya da hesap erişimi asla istemeyiz.
Bir siparişi başlatmak için sunucunuzla ilgili herkese açık tek bir bilgiye ihtiyaç vardır. Hesabınızla ilgili hiçbir şey, başkasının sizin yerinize işlem yapmasını sağlayacak hiçbir şey değil.
Ne istiyoruz
- FiveM / RedM: cfx.re listenizdeki bağlantı kodu.
- Rust: sunucunuzun IP'si ya da alan adı; varsayılan dışı bir port kullanıyorsanız portla birlikte.
- Discord (isteğe bağlı): yalnızca destek ekibinin sipariş hakkında size ulaşabilmesi için bir davet bağlantısı. Zorunlu değildir, boş bırakabilirsiniz.
Neyi asla istemeyiz
Sunucu şifreleri, RCON, FTP ya da panel girişleri, Discord yönetici yetkileri veya herhangi bir platformdaki hesap şifreniz. Teslimat hesabınıza dokunmaz; bu yüzden hiçbirine gerek yoktur. Biri bizim adımıza sizden bunları isterse, o biz değiliz — bunu bir destek talebi ile bildirin.
Bizdeki hesabınız
Panel girişiniz belirlediğiniz bir şifreyle korunur ve Panel → Güvenlik bölümünden iki adımlı doğrulamayı açabilirsiniz. Hesapta cüzdan bakiyesi tutuyorsanız bunu öneririz.
Bir şey yanlış görünüyorsa
Sipariş numarasıyla bir destek talebi açın. Durup kontrol etmek, bir siparişin bir sorunun içine doğru çalışmaya devam etmesinden her zaman iyidir.