Baza wiedzy
Poradniki krok po kroku dotyczące zamawiania, śledzenia dostawy i płatności — napisane z myślą o pytaniach, które pojawiają się po zapłacie, a nie przed nią.
Każdy poradnik dotyczy jednej sprawy i mówi, co zrobić, gdy coś nie idzie zgodnie z planem. Zacznij od swojej gry, jeśli przygotowujesz pierwsze zamówienie, albo przejdź od razu do sekcji Zamówienia i dostawa, jeśli coś już działa i chcesz wiedzieć, na jakim jest etapie.
Szukasz odpowiedzi w jednym zdaniu? FAQ opisuje czasy dostawy, metody płatności i bezpieczeństwo w jednym zdaniu każde. Wszystko, co dotyczy konkretnego zamówienia, najszybciej załatwisz przez zgłoszenie do wsparcia — podaj numer zamówienia, a od razu je sprawdzimy.
Czego od Ciebie potrzebujemy, a o co nigdy nie prosimy
Wystarczy kod połączenia lub adres serwera. Nigdy nie prosimy o hasła, RCON ani dostęp do kont.
Do uruchomienia zamówienia wystarczy jedna publiczna informacja o Twoim serwerze. Nic o Twoim koncie i nic, co pozwoliłoby komuś działać w Twoim imieniu.
O co prosimy
- FiveM / RedM: kod połączenia ze strony Twojego serwera na cfx.re.
- Rust: IP lub domena serwera, z portem, jeśli nie jest domyślny.
- Discord (opcjonalnie): link z zaproszeniem, tylko po to, by wsparcie mogło skontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia. Nie jest wymagany i można go zostawić pusty.
O co nigdy nie prosimy
Haseł do serwera, RCON, danych FTP ani do panelu, uprawnień administratora na Discordzie ani hasła do Twojego konta na jakiejkolwiek platformie. Dostawa nie dotyka Twojego konta, więc nic z tego nie jest potrzebne. Jeśli ktoś kontaktuje się w naszym imieniu i prosi o te dane, to nie my — zgłoś to w zgłoszeniu do wsparcia.
Twoje konto u nas
Dostęp do panelu chroni hasło, które sam ustawiasz, a uwierzytelnianie dwuskładnikowe możesz włączyć w Panel → Bezpieczeństwo. Polecamy to, jeśli trzymasz saldo w portfelu.
Jeśli coś wygląda nie tak
Otwórz zgłoszenie z numerem zamówienia. Zatrzymanie się, by coś sprawdzić, jest zawsze lepsze niż pozwolenie, by zamówienie zmierzało ku problemowi.