Bilgi bankası
Sipariş verme, teslimatı takip etme ve faturalarla ilgili adım adım rehberler — ödeme yapmadan önce değil, ödedikten sonra akla gelen sorular için yazıldı.
Her rehber tek bir konuyu anlatır ve işler planlandığı gibi gitmediğinde ne yapacağınızı söyler. İlk siparişinizi veriyorsanız oyununuzla başlayın; zaten çalışan bir şey varsa ve durumunu öğrenmek istiyorsanız doğrudan Siparişler ve teslimat bölümüne geçin.
Tek cümlelik bir yanıt mı arıyorsunuz? SSS teslimat süreleri, ödeme yöntemleri ve güvenliği birer cümleyle anlatır. Belirli bir siparişle ilgili her şey en hızlı destek talebi ile çözülür — sipariş numarasını yazın, hemen bakalım.
Bir paketi bitmeden yenilemek
Paket bitmeden birkaç gün önce bir e-posta alırsınız; yenileme düğmesi sepeti sizin için doldurur.
Paketlerin sabit bir süresi vardır. Sizinki bitmeden birkaç gün önce size e-posta göndeririz ve panelinizdeki sipariş sayfasında bir yenile düğmesi belirir.
Yenilemek ne yapar
Aynı paketi, sunucu bilgileriniz önceden doldurulmuş hâlde sepetinize ekler — aynı ürün, aynı miktar, aynı süre. Sepeti gözden geçirip her zamanki gibi ödemeye geçersiniz; otomatik olarak hiçbir ücret alınmaz.
Neden yeniden sipariş yerine yenileme
- Bağlantı kodunuz ya da sunucu adresiniz aktarılır; yeniden yazacak bir şey yoktur ve bir yazım hatasının siparişi yanlış sunucuya yönlendirme ihtimali kalmaz.
- Paketler arasında boşluk oluşmasını önler.
Düğme görünmüyorsa
Hâlâ beklemede ya da ödendi durumundaki siparişlerde yenile düğmesi görünmez — henüz çalışmamışlardır ve yenilemek yalnızca bir kopya oluşturur. Düğme, sipariş son haftasına girdiğinde belirir.
Güvenlik notu
Yenileme yalnızca sipariş numarasıyla çalışır; sunucu bilgileriniz, sahiplik kontrolünden sonra kendi siparişinizden okunur. Bağlantıda hassas hiçbir bilgi taşınmaz ve başkasının siparişini yenileyemezsiniz.