Wissensdatenbank
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Bestellen, zum Verfolgen der Lieferung und zur Abrechnung – geschrieben für die Fragen, die nach dem Bezahlen aufkommen, nicht davor.
Jede Anleitung behandelt genau ein Thema und sagt, was zu tun ist, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Beginne mit deinem Spiel, wenn du deine erste Bestellung einrichtest, oder springe direkt zu Bestellungen & Lieferung, wenn schon etwas läuft und du wissen willst, wo es steht.
Suchst du lieber eine Antwort in einem Satz? Die FAQ behandeln Lieferzeiten, Zahlungsmethoden und Sicherheit in jeweils einem Satz. Alles, was eine bestimmte Bestellung betrifft, geht am schnellsten über ein Support-Ticket – nenne die Bestellnummer, und wir schauen sofort nach.
Wallet-Aufladeboni: wie viel extra du bekommst
Krypto-Aufladungen bringen je nach Betrag 5 % bis 30 % extra Guthaben. Die komplette Stufentabelle.
Lädst du dein Wallet mit Krypto auf, kommt Bonusguthaben zu deiner Zahlung hinzu. Der Bonus wird auf die Aufladung selbst angerechnet und ist sofort für deine nächste Rechnung verfügbar.
Stufen
| Aufladebetrag | Bonus |
|---|---|
| ab 25 | +5% |
| ab 50 | +10% |
| ab 100 | +15% |
| ab 250 | +20% |
| ab 500 | +25% |
| ab 1000 | +30% |
Zwei Dinge, die du wissen solltest
- Der Bonus gilt für Krypto-Aufladungen. Andere Zahlungsmethoden fügen Guthaben ohne Bonus hinzu.
- Es gilt nur eine Stufe – die höchste, die dein Betrag erreicht. Eine Aufladung von 100 bringt 15 %, nicht 5+10+15.
Der genaue Bonus für deinen eingegebenen Betrag wird vor der Bestätigung auf der Aufladeseite angezeigt – du musst ihn nie aus dieser Tabelle ausrechnen.
Erstattungen und Guthaben
Steht für eine mit Guthaben bezahlte Rechnung eine Erstattung an, geht sie zurück ins Wallet statt über einen Zahlungsanbieter – deshalb kommt sie sofort an.