Base de conocimiento
Guías paso a paso para hacer pedidos, seguir la entrega y gestionar la facturación, escritas para las preguntas que surgen después de pagar, no antes.
Cada guía trata un solo tema y explica qué hacer cuando algo no sale según lo previsto. Empieza por tu juego si estás preparando tu primer pedido, o ve directamente a Pedidos y entrega si ya tienes algo en marcha y quieres saber cómo va.
¿Buscas una respuesta de una línea? Las preguntas frecuentes cubren plazos de entrega, métodos de pago y seguridad en una frase cada una. Todo lo relacionado con un pedido concreto se resuelve antes con un ticket de soporte: indica el número de pedido y lo revisamos al momento.
Introducir la dirección de tu servidor de Rust
Los servidores de Rust se identifican por IP o dominio, no por un código de lista. Qué acepta el campo.
Rust no tiene un código de lista central como cfx.re, así que un pedido de Rust identifica tu servidor por su dirección. El formulario de pedido de la página Rust Player Boost acepta ambas formas.
Formatos aceptados
203.0.113.10— solo IP203.0.113.10:28015— IP con puertoplay.yourserver.com— solo dominioplay.yourserver.com:28015— dominio con puerto
No pongas el puerto si tu servidor usa el predeterminado. Añádelo si tienes varios servidores detrás de una misma dirección: es la única forma de distinguirlos.
Si cambia tu dirección
Los wipes y las migraciones de hosting ocurren. Si tu servidor se mueve mientras un pedido está en curso, abre un ticket desde tu panel con el número de pedido y la nueva dirección; el pedido se traslada en lugar de reiniciarse, así que no se pierde lo ya entregado.
Duración del paquete
Los paquetes de jugadores de Rust duran 30 o 365 días. La opción de 30 días encaja con un ciclo de wipe; la de 365 días es para servidores que siguen activos entre wipes.